トランセンドのSDカードが壊れた時
トランセンドに修理依頼する時の方法の備忘録です。
Transcend microSDXCカード 64GB Class10 UHS-I対応 無期限保証
2015年頃に購入したものです(‘Д’)
修理をお願いするのはかれこれ４回目くらいでしょうか？
早いときは３ヵ月くらいで死ぬし、良いときは１年半くらい生き延びています。
スマホで認識されなくなり、ＰＣでフォーマットを試そうとする時に「書き込みができません」等と出た時にはもう死んでますね。
写真くらいしか保存しないし、割とバックアップ取るので別に壊れても良いんですけどね
無期限保証とは言え何回くらい交換してもらえるのだろうか・・・
まずは、トランセンドのＨＰのお問い合わせへ行きます
https://jp.transcend-info.com/Support/contact_form
こちらのフォームへ記入して送信するとメールが返ってきます。
修理依頼するにはこのフォームでの問い合わせか電話での問い合わせが必須のようです。
ちなみに、microSDカードの製造番号は見えにくいです。
もし見えなければスマホで製造番号の部分の写真を撮って、その写真をスマホの画面上で拡大すればしっかり見えると思います。
ここで、大事なことを。１回目の修理では気にすることはないです
２回目以降の修理では、商品交換で違う品番になっていることがあるので
「前回商品交換で品番変更になっています」と書いておくとスムーズに話が進みます。
何故なら、「記述の購入日にはその品番は発売されていません。」という返事が返ってくることがあるので・・・
最初に来るメールは
【トランセンドジャパンカスタマー】お問い合わせありがとうございます
という、普通の受付メール。
次に来るメールはトランセンドジャパン（株）テクニカルサポートからで
ＲＭＡリクエストフォームのURLが記載されたメールになります。
このリクエストフォームに情報入力すると「ＲＭＡ番号」が発行されます。
番号付きのリクエストフォームを印刷するか番号を紙に書いて、購入明細と修理品と一緒に指定の送り先に送るという流れになります。
一応、送付先（2020/4）
〒111-0051
東京都台東区蔵前1-8-5 トランセンドビル
トランセンドジャパン株式会社
オンラインRMA担当 宛
TEL：03-5820-6029 （カスタマーサポートセンター）
Amazonとか楽天だと購入明細ってWEBですぐに見つかるんですけどね。
そうすると１～２週間で修理完了品が送られてきます。
今までは連休とか挟んだことないので１週間で帰ってきてますね
今の所、全部商品交換で(‘Д’)
１週間後に届いたものを下記に
修理明細と同梱品リストですね
TS64GUSDU1という品番みたい
今回はこの商品に交換して頂けたみたいだが、保証も５年になるのだろうか？
購入時の無期限保証のまま行けるのか？
今から５年後にマイクロＳＤがどのくらい使い道があるのかは未知数ですが。
元々２０００円くらいだし、もめてまで変えてもらう気もないですけどね(‘Д’)